УЧЕБНЫЙ ЦЕНТР  |  КУРСЫ  |  ЗАЯВКА НА ОБУЧЕНИЕ  |  СТАТЬИ   ГОСТИНИЦА  ДИСТАНЦИОННОЕ ОБУЧЕНИЕ  В НАЧАЛО

  

 
 

 

КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ СООБЩЕНИЯ ОБ ОШИБКАХ ПРИНТЕРА HP LJ 8100

 Ниже приведены сообщения, которые могут появиться на дисплее пульта управления принтера HP LJ 8100 при обнаружении схемами контроля ошибки и ситуаций требующих вмешательства оператора, их разъяснение и рекомендации по устранению проблем.

 

13.1  PAPER JAM CHECK RIGHT DOOR (ЗАТОР БУМАГИ ПРОВЕРЬТЕ ПРАВ. ДВЕРЦУ).

Это сообщение о замятии в блоке подачи бумаги из-за запаздывания бумаги,  т.е. лист не достигает датчика блока подачи бумаги (PS2) через заданное время  после начала загрузки  листа и срабатывания роликов подачи бумаги (PickUp) из лотков 2 и 3. Необходимо убедиться в отсутствии  смятого листа в блоке подачи бумаги и в исправности датчика PS2. Проверьте путь прохождения  бумаги в блоке подачи бумаги. Необходимо удалить застрявшую бумагу открыв правую дверцу. Для сброса сообщения об ошибке открыть и закрыть верхнюю крышку. Для проверки блока подачи бумаги необходимо использовать тест прохождения бумаги (Paper Path Test), который запускается  с пульта управления принтера  выбором соответствующего пункта меню. Нужно проверить процесс подачи  бумаги из лотка 2, из лотка 3 и многоцелевого лотка 1, и если датчик PS2 неисправен, то будет возникать ошибка «ЗАТОР БУМАГИ …» при загрузке из лотка 2 и лотка 3. Необходимо проверить, перемещается ли «флажок» этого датчика, при ручной подаче бумаги (при снятых лотках 2, 3 и открытой нижней правой дверце).

 

13.3  PAPER JAM CHECK RIGHT DOOR - чередуется с сообщением -  THEN OPEN AND CLOSE TOP COVER (ЗАТОР БУМАГИ ПРОВЕРЬТЕ ПРАВ. ДВЕРЦУ  - чередуется с сообщением -

ОТКР. И ЗАКР. ВЕРХН. КРЫШКУ).

Произошло замятие бумаги в блоке подачи бумаги в результате задержки прохождения листа  (лист не доходит до регистрирующего датчика PS1 за заданный период  времени после срабатывания датчика блока подачи бумаги PS2. Нужно удалить застрявшую бумагу открыв правую дверцу. Для устранения  сообщения об ошибке открыть и закрыть верхнюю крышку.

Если сообщение об ошибке появилось вновь, то удалите картридж, поднимите зеленую пластину и проверьте исправность и свободный ход флажка регистрирующего датчика. Убедитесь, что датчик PS1 исправен. В худшем варианте, возможно придется заменить весь блок регистрации.

 

13.5  FUSER OUTPUT, PAPER STOPPED JAM (ЗАТОР БУМАГИ В ПЕЧКЕ)

Обнаружено замятие бумаги на выходе блока фиксации изображения (в печке) так как произошло запаздывание листа бумаги, (лист не дошел до выходного датчика бумаги печки PS1403 за положенное время после срабатывания регистрирующего датчика PS1 и начала процесса формирования изображения. Необходимо удалить застрявший лист из блока фиксации изображения (печки), а для устранения сообщения об ошибке открыть и закрыть верхнюю крышку. Если после устранения замятой бумаги сообщение появляется вновь, то удалить картридж и проверьте путь прохождения бумаги от регистрирующих роликов до блока фиксации изображения.

Посмотрите нет ли в блоке фиксации обрывков бумаги, проверьте «флажок» выходного датчика бумаги печки (возможно он поломан). Возможна неисправность оптопары PS1403 на плате выходных датчиков и размыкателя, например из-за загрязнения, проведите ее очистку.

 

13.6 FUSER OUTPUT PAPER STOPPED JAM (ЗАТОР БУМАГИ В ПЕЧКЕ)

Определено замятие бумаги в блоке фиксации изображения (в печке) так как датчик бумаги выходного лотка «лицом вниз» не обнаружил наличия бумаги. Необходимо удалить застрявшую бумагу из печки и для устранения этого сообщения об ошибке открыть и закрыть верхнюю крышку. Если сообщение появилось опять, то проверьте «флажки» выходных датчиков  PS1402 и PS1403,

оптопары PS1402 и PS1403 на плате выходных датчиков и размыкателя, и при необходимости

проведите их очистку. Проверить плотность закрывания дверцы доступа к блоку фиксации изображения, и нет ли в ней обрывков бумаги. Проверить правильность функционирования выходных роликов, исправность зубчатой шестеренки их привода, работу пружины выходных роликов.

 

13.9 CHECK LEFT DOOR (ЗАТОР БУМАГИ ПРОВЕРЬТЕ ЛЕВ. ДВЕРЦУ)

Это сообщение о замятии бумаги на выходе принтера, в блоке выдаче листа «лицом вниз», что определяется по запаздыванию бумаги в блоке выдачи листа, лист не доходит до датчика PS1402  в течение заданного интервала времени. Необходимо удалить застрявший лист бумаги открыв левую дверцу, а для устранения этого сообщения об ошибке открыть и закрыть верхнюю крышку. Если сообщение появляется повторно, то необходимо проверить путь прохождения бумаги между блоком фиксации изображения и выходными роликами блока  выдачи листа «лицом вниз», и блок направляющих перегородок.

 

13.A  PAPER JAM CHECK LEFT DOOR (ЗАТОР БУМАГИ ПРОВЕРЬТЕ ЛЕВ. ДВЕРЦУ)

Обнаружено замятие бумаги в выходном лотке «лицом вниз» датчиком PS1402.

Необходимо удалить застрявший лист бумаги открыв левую дверцу, а для устранения этого  сообщения об ошибке открыть и закрыть верхнюю крышку. Если сообщение появляется повторно, то необходимо проверить путь прохождения бумаги в блоке выдачи листа «лицом вниз» и правильность установки выходных роликов, их пружин и узла оси выходных роликов.

20 INSUFFICIENT MEMORY  - чередуется с сообщениемPRESS GO TO CONTINUE

(МАЛО ПАМЯТИ  - чередуется с сообщением -  НАЖМТЕ ПРОДОЛЖ. ЧТОБЫ ПРОДОЛЖИТЬ)

Объем полученных принтером данных, больше чем может разместиться в его локальной оперативной памяти из-за слишком большого числа «макросов», сложных графических изображений и оригинальных пользовательских (программных) шрифтов в задании на печать, переданном в принтер. Для распечатки полученных принтером данных нажмите на клавишу «Продолжить», но при этом часть данных может быть потеряна. Установите дополнительную оперативную память в принтер, или нужно просто уменьшить объем задания на печать для принтера.

 

21 PAGE TO COMPLEX  - чередуется с сообщениемPRESS GO TO CONTINUE

(СЛИШК. СЛОЖНАЯ СТРАНИЦА  -  чередуется с сообщением -  НАЖМТЕ ПРОДОЛЖ. ЧТОБЫ ПРОДОЛЖИТЬ).

Данные, передаваемые на принтер представляют собой слишком плотный текст, или используемая растровая и векторная графика являются слишком сложными. Для распечатки полученных принтером данных нажмите клавишу «Продолжить», но при этом часть данных может быть потеряна. Для распечатки без потери части данных необходимо установить защиту страницы в Configuration Menu (Меню Конфигурации) на пульте управления принтера. Установите в меню: PAGE PROTECT=ON (ЗАЩИТА СТРАНИЦЫ=ВКЛ.). После распечатки задание установите режим PAGE PROTECT=AUTO (ЗАЩИТА СТРАНИЦЫ=АВТО). Установку ЗАЩИТА СТРАНИЦЫ=ВКЛ. (PAGE PROTECT=ON), рекомендуется не оставлять так как это может привести к резкому снижению производительности принтера. Для исключения таких сообщений упрощайте задания для принтера.

 

22 EIO x BUFFER OVERFLOW  - чередуется с сообщением -  PRESS GO TO CONTINUE

(EIO x ПЕРЕПОЛН. БУФЕРА  - чередуется с сообщением -  НАЖМТЕ ПРОДОЛЖ. ЧТОБЫ ПРОДОЛЖИТЬ) Номер разъема EIO (параметр x) указывается в сообщении об ошибке.

Такая ошибка может возникать из-за применения несоответствующего для данного устройства протокола передачи данных, или причиной ошибки является слишком большой объем данных, передаваемых через устройство, установленное  в разъем EIO (карта EIO).

Необходимо проверить настройки драйвера передачи данных на ПК. Чтобы удалить сообщение об ошибке нажмите клавишу ПРОДОЛЖИТЬ, но при этом переданные в принтер данные будут потеряны.

 

22 PARALLEL I/O BUFFER OVERFLOW  - чередуется с сообщением - PRESS GO TO CONTINUE (ПЕРЕПОЛН. БУФЕРА ПАРАЛ. В-В  - чередуется с сообщением - НАЖМТЕ ПРОДОЛЖ. ЧТОБЫ ПРОДОЛЖИТЬ).

Ошибка может возникать из-за плохого контакта в соединительном разъеме порта, из-за применения несоответствующего типа параллельного кабеля. Или из-за драйвера, который не соответствует стандарту IEEE-1284. Кроме того, причиной ошибки может быть слишком большой объем данных, передаваемых через параллельный порт принтера.

Необходимо проверить надежность соединения разъема параллельного принтера, убедиться, что для соединения используется кабель соответствующий стандарту IEEE-1284 (в старых типах кабелей может отсутствовать часть сигнальных линий). По возможности, желательно использовать драйверы для принтеров фирмы HP, которые учитывают все требования стандарта IEEE-1284.  Чтобы удалить сообщение об ошибке нажмите клавишу ПРОДОЛЖИТЬ, но при этом переданные данные будут потеряны.

 

22 SSERIAL I/O BUFFER OVERFLOW  - чередуется с сообщением -  PRESS GO TO CONTINUE (ПЕРЕПОЛН. БУФЕРА ПОСЛЕД. В-В  - чередуется с сообщением -  НАЖМТЕ ПРОДОЛЖ. ЧТОБЫ ПРОДОЛЖИТЬ).

Причиной этой ошибки обычно является слишком большой объем данных, передаваемых через последовательный порт принтера. Во-первых необходимо убедиться, что задана правильная скорость передачи данных последовательного порта  через I/O Menu (Меню Ввода/Вывода) на пульте управления принтера. Распечатать Menu Map (Карту Меню) и проверить, что скорости передачи данных последовательного порта, установленные  на принтере и на компьютере имеют одно и то же значение. Чтобы удалить сообщение об ошибке нажмите клавишу ПРОДОЛЖИТЬ, но при этом переданные данные будут потеряны.

 

40 BAD SERIAL TRANSMISSION - чередуется с сообщением - PRESS GO TO CONTINUE

 (ОШИБКА ПЕРЕДАЧИ ПОСЛЕД. ДАННЫХ - чередуется с сообщением - НАЖМТЕ ПРОДОЛЖ. ЧТОБЫ ПРОДОЛЖИТЬ).

Это сообщение об ошибке принтера возникает во время передачи данных от компьютера и  может быть выдано: если компьютер был включен или выключен в период времени, когда принтер находился в  режиме связи с ним (on-line); либо если конфигурация последовательного порта на принтере не соответствует конфигурации порта на компьютере.

Необходимо проверить надежность подключения соединительного кабеля последовательного интерфейса, а также конфигурацию последовательного интерфейса на компьютере и на принтере (конфигурация на  принтере устанавливается через I/O Menu (Меню Ввода/Вывода) на пульте управления принтера. Необходимо установить такую скорость передачи данных последовательного порта, которая может быть  установлена на принтере через I/O Menu (Меню Ввода/Вывода) c панели управления принтера. Чтобы удалить сообщение об ошибке, нажмите клавишу ПРОДОЛЖИТЬ на пульте управления принтера и продолжите печать. Если опять возникает ошибка, выключите принтер, замените карту EIO, включите принтер.

 

40 EIO x BAD TRANSMISSION - чередуется с сообщением - PRESS GO TO CONTINUE

(EIO ОШИБКА ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ  - чередуется с сообщением - НАЖМТЕ ПРОДОЛЖ. ЧТОБЫ ПРОДОЛЖИТЬ).

Обычно причиной этого сообщения об ошибке является нарушение связи между платой форматера принтера и картой EIO, установленной в слоте, номер которого указан в параметрах ошибки (параметр x). Отключите питание принтера и переустановите карту EIO. Затем нажмите клавишу ПРОДОЛЖИТЬ, для удаления сообщения об ошибке и продолжения печати.

 

41.x PRINTER ERROR - чередуется с сообщением - PRESS GO TO CONTINUE

(ОШИБКА ПРИНТЕРА  - чередуется с сообщением - НАЖМТЕ ПРОДОЛЖ. ЧТОБЫ ПРОДОЛЖИТЬ)

Нажатием клавиши ПРОДОЛЖИТЬ  страница с ошибкой будет автоматически перепечатана, если активизирован режим восстановления после «затора». Если сообщение об ошибке не снимается, то выключить принтер и снова включить его через некоторое время.

 

41.3 UNEXPECTED PAPER SIZE (НЕОЖИДАННЫЙ РАЗМЕР БУМАГИ).

Причиной сообщения об ошибке является несоответствие между форматом бумаги, загруженной в многоцелевой лоток 1 и установкой формата бумаги для этого лотка. Параметры размера бумаги для лотка 1 устанавливаются через меню пульта управления принтера. Убедитесь, что на панели управления для многоцелевого лотка задан соответствующий формат бумаги (принтер будет продолжать  попытки распечатать задание до тех пор,  пока не будет установлен правильный формат).  После установки правильного размера бумаги нажмите клавишу ПРОДОЛЖИТЬ, и страница, содержащая ошибку, будет автоматически перепечатана. Кроме того, нажатием  клавиши Cancel Job (Отмена Задания), можно удалить задание на печать из памяти принтера.

 

50.x FUSER ERROR (ОШИБ. ПЕЧКИ).

Это сообщение об ошибке указывает на неисправность или неправильное функционирование блока фиксации изображения (печки). С помощью параметра «х» уточняется причина ошибки.

 Параметр «x» (в различных случаях) может принимать следующие значения:

X=1 – (50.1) слишком низкая температура печки;

X=2 – (50.2) ошибка нагрева;

X=3 – (50.3) слишком высокая температура печки;

X=4 – (50.4) неисправность нагревателя;

X=5 – (50.5) нестабильность нагрева.

В этой ситуации необходимо выключить принтер, выдержать паузу около 20 минут, и снова включить принтер. Возможно сообщение об ошибке исчезнет, но может и снова появиться, при попытке распечатать задание. При повторном появлении ошибки выключите принтер, подождите  20 минут и снова включить принтер, и если ошибка повторяется, то проверьте, что печка установлена правильно и соединительный разъем надежно подключен. Проведите переустановку печки. Попробуйте переустановить, заменить и проверить соединительные шлейфы между печкой и платой микроконтроллера,  между печкой и блоком питания. Проверьте исправность нагревательных ламп, термопредохранителя и датчика температуры. При необходимости замените печку, или плату микроконтроллера. Проверьте или замените низковольтный блок питания принтера.

 

51.x PRINTER ERROR (ОШИБКА ПРИНТЕРА).

Возможно произошла случайная ошибка при печати, можно уточнить причину ошибки с помощью параметра «х», после общего кода ошибки. Параметр x может принимать следующие значения:

X=1 – (51.1) ошибка датчика BEAM;

X=2 – (51.2) ошибка лазера.

Нажмите клавишу ПРОДОЛЖИТЬ и страница с ошибкой будет автоматически перепечатана.

Затем выключите и снова включите принтер. Если сообщение повторяется, то нажмите клавишу ПРОДОЛЖИТЬ и страница с ошибкой будет автоматически перепечатана, затем выключите и снова включите принтер. Проверьте надежность разъемных соединений на блоке сканера/лазера и плате микроконтроллера. Переустановите или заменить шлейфы между блоком сканера/лазера и платой микроконтроллера. При необходимости заменить блок сканера/лазера или плату микроконтроллера.

 

52.x PRINTER ERROR (ОШИБКА ПРИНТЕРА  - чередуется с сообщением - ВКЛ/ВЫКЛ ПИТАНИЕ ЧТОБЫ ПРОДОЛЖИТЬ)

Возможно произошла случайная ошибка при печати, ее можно уточнить с помощью параметра «х», который может принимать следующие значения:

X=0 – (52.0) ошибка модуля сканера/лазера;

X=1 – (52.1) ошибка запуска двигателя модуля сканера/лазера;

X=2 – (52.2) ошибка вращения двигателя модуля сканера/лазера.

Если нажать клавишу ПРОДОЛЖИТЬ, то страница с ошибкой будет автоматически перепечатана.

Выключите и затем снова включите принтер. Если сообщение об ошибке повторяется, то

 нажмите клавишу ПРОДОЛЖИТЬ и страница с ошибкой будет автоматически перепечатана.

Затем выключите и затем снова включите принтер. Проверьте надежность разъемных соединений на блоке сканера/лазера и плате микроконтроллера. При необходимости, переустановите или замените шлейфы между блоком сканера/лазера и платой микроконтроллера, замените блок сканера/лазера, замените плату микроконтроллера.

 

53. xy, zz PRINTER ERROR (ОШИБКА ПРИНТЕРА).

Данное сообщение об ошибке говорит о неправильном функционировании или неисправности памяти принтера. Память принтера реализована в виде модулей DIMM. Тип ошибки памяти, тип модуля, его расположение указываются с помощью дополнительных параметров кода ошибки (параметры xy, zz). Эти параметры расшифровываются следующим образом:

 -  параметр X – определяет тип памяти (ОЗУ или ПЗУ),  если x=0, то этот модуль DIMM является ПЗУ (ROM),  если x=1, то этот модуль DIMM является ОЗУ (RАM);

 - параметр Y – определяет расположение неисправного модуля DIMM, если y=0, то это встроенная (внутренняя) память RAM или ROM, а если y=1,2,3, то эти цифры и указывают номер слота для установки DIMM;

 - параметр ZZ – указывает номер (тип) ошибки памяти, если zz=0, то установлен несовместимый с принтером модуль памяти DIMM, а если zz=1, то принтер не может распознать тип установленного модуля памяти DIMM:

если zz=2, то установлен DIMM, объем памяти которого не поддерживается принтером;

если zz=3, то тест памяти определил неисправность ОЗУ (RAM);

если zz=4, то установлен слишком большой объем оперативной памяти (RAM);

если zz=5, то установлен слишком большой объем ПЗУ (ROM);

если zz=6, то  установлен модуль DIMM с несоответствующей скоростью доступа;

если zz=7, то модуль DIMM выдает неправильную идентификационную информацию;

если zz=8, то произошла ошибка четности модуля DIMM оперативной памяти (RAM);

если zz=9, то ПЗУ (ROM) не поддерживает имеющееся адресное пространство;

если zz=10, то произошел конфликт при формировании адреса;

если zz=12, то выключите принтер, переустановите или заменить модули памяти  DIMM на соответствующие данному принтеру, переставите модули DIMM в другие слоты.

 

55. xx PRINTER ERROR  - чередуется с сообщением - PRESS GO TO CONTINUE

(ОШИБКА ПРИНТЕРА - чередуется с сообщением - НАЖМТЕ ПРОДОЛЖ. ЧТОБЫ ПРОДОЛЖИТЬ)

Возможно произошла случайная ошибка принтера, можно уточнить причину ошибки с помощью параметра «х», который может принимать следующие значения:

0 = NO_RESET_REPORT

1 = NO_ENGINE_RESPONSE

2 = EXCESSIVE_GLITCHES

3 = LOST_PPRDY_SIGNAL

4 = COMMUNICATION_TIMEOUT

5 = BAD_TRAY_BIN_REPORTS

6 = ECC7_COMMAND_ERROR

7 = INCOMING_PARITY_ERROR

8 = OUTGOING_PARITY_ERROR

9 = MISSED_INTERRUPT

A = HUNG_COMMUNICATIONS

B = LOST_XISR_ERROR

C = INVALID_BUS_TIMEOUT

D = VERY_LATE_ECOMM_ISR

Для сброса сообщения об ошибке, нажмите клавишу ПРОДОЛЖИТЬ и, если активизирован режим восстановления после затора, страница с ошибкой будет автоматически перепечатана.

Выключить и через некоторое время снова включить принтер.

 

56. x PRINTER ERROR  - чередуется с сообщением - CYCLE POWER TO CONTINUE

(ОШИБКА ПРИНТЕРА  - чередуется с сообщением - ВКЛ/ВЫКЛ ПИТАНИЕ ЧТОБЫ ПРОДОЛЖИТЬ)

Возможно произошла случайная ошибка принтера, которую можно уточнить с помощью параметра «х». Параметр «x» может принимать следующие значения:

1 = несоответствие входа;

2 = несоответствие выхода.

Для сброса сообщения об ошибке, нажмите клавишу ПРОДОЛЖИТЬ и, если активизирован режим восстановления после затора, страница с ошибкой будет автоматически перепечатана.

Выключите и через некоторое время снова включите принтер. Проверьте настройки и конфигурацию принтера, параметры входных и выходных лотков.

 

57. x FAN FAILURE (ОШИБКА ПРИНТЕРА - чередуется с сообщением - ВКЛ/ВЫКЛ ПИТАНИЕ ЧТОБЫ ПРОДОЛЖИТЬ).

Возможно произошла случайная ошибка принтера, обычно этот тип ошибки связан с неправильным функционированием или с неисправностью вентиляторов принтера. Неисправный вентилятор уточняется с помощью параметра «х». Параметр x может принимать следующие значения при ошибках вентиляторов:

2 = неисправность вентилятора №3 (FAN 3) – вентилятор платы форматера;

3 = неисправность вентилятора №2 (FAN 2) – вентилятор блока питания;

5 = неисправность вентилятора №1 (FAN 1) – вентилятор блока сканера/лазера;

6 = неисправность вентилятора №4 (FAN 4) – вентилятор выходного лотка “лицом вниз”;

9 = неисправность вентилятора №5 (FAN 5) – вентилятор многоцелевого входного лотка №1.

Выключите и через некоторое время снова включите принтер. Если ошибка повторяется,

то выключите и через некоторое время снова включить принтер. Проверьте соответствующий вентилятор, проверите правильность установки соединительных разъемов на вентиляторе и на плате микроконтроллера. При необходимости замените вентилятор или плату микроконтроллера.

 

58. x PRINTER ERROR  - чередуется с сообщением - CYCLE POWER TO CONTINUE

 ( ОШИБКА ПРИНТЕРА - чередуется с сообщением - ВКЛ/ВЫКЛ ПИТАНИЕ ЧТОБЫ ПРОДОЛЖИТЬ).

Возможно произошла случайная ошибка принтера, обычно этот тип ошибки связан с неправильным функционированием или с неисправностью системы подачи бумаги из входных лотков принтера. Наиболее вероятно, что причиной ошибки является неисправность планки, поднимающей бумагу и обеспечивающей захват бумаги. Но в этом случае могут быть неисправны и датчики, регистрирующие срабатывание этих планок. Лоток, из которого не может податься бумага, уточняется с помощью параметра «х». Параметр «x» может указывать на следующие лотки:

если x=1, то проблема в многоцелевом входном лотке №1;

если x=2, то проблема во входном лотке №2;

если x=3, то проблема во входном лотке №3;

если x=4, то проблема во входном лотке №4.

Выключите и через некоторое время снова включите принтер. Если ошибка повторяется,

то выключите и через некоторое время снова включить принтер. Проверьте соответствующий лоток на исправность подающей системы. Проверьте исправность муфт и соленоидов,  исправность зубчатых шестеренок системы привода соответствующего лотка.

Проверьте исправность датчиков для соответствующего лотка и исправность их флажков.

При необходимости, замените плату блока подачи бумаги (лотки 2 и 3), замените плату многоцелевого лотка 1, замените плату микроконтроллера.

 

59. x PRINTER ERROR ( ОШИБКА ПРИНТЕРА  - чередуется с сообщением -

ВКЛ/ВЫКЛ ПИТАНИЕ ЧТОБЫ ПРОДОЛЖИТЬ).

Возможно произошла случайная ошибка принтера, этот тип ошибки часто связан с неправильным функционированием или с неисправностью Main Motor (главного электродвигателя) или системы управления этим двигателем. Тип неисправности системы управления или двигателя определяется параметром «x», который может принимать следующие значения:

X = 0, общая ошибка главного электродвигателя;

X = 1, ошибка, связанная с запуском электродвигателя;

X = 2, ошибка вращения электродвигателя (несоответствующая скорость вращения или полный останов).

Выключите и через некоторое время снова включить принтер, и если ошибка повторяется, то

выключите и через некоторое время снова включите принтер. Проверьте нет ли сломанных шестеренок в модуле главной зубчатой передачи (главного редуктора), проверьте все зубчатые шестерни привода на исправность. Смажьте зубчатые передачи принтера. При необходимости,

замените плату главного электродвигателя или плату микроконтроллера.

 

x PRINTER ERROR  (ОШИБКА ПРИНТЕРА).

Это сообщение указывает на неисправность памяти принтера. Ошибка может сопровождается

дополнительным параметром кода ошибки «х»:

X = 0, если ошибка относится к встроенной (внутренней) памяти принтера;

X = 1, если ошибка относится к модулю памяти DIMM, установленному в слоте №1;

X = 2, если ошибка относится к модулю памяти DIMM, установленному в слоте №2;

X = 3, если ошибка относится к модулю памяти DIMM, установленному в слоте №3.

Выключитt принтер, переустановить или заменить модули памяти  DIMM.  Переставьте модули DIMM в другие слоты.

 

64 PRINTER ERROR (ОШИБКА ПРИНТЕРА).

Эта ошибка связана с неисправностью платы форматера, обычно причиной ошибки является переполнение буфера сканирования. Выключите и через некоторое время снова включите принтер. Если ошибка повторяется, то выключите и через некоторое время снова включите принтер. Если опять ошибка, то замените плату форматера.

 

68 NVRAM ERROR CHECK SETTINGS (ОШИБКА NVRAM ПРОВЕРЬТЕ ПАРАМ.)

Это сообщение об ошибке говорит о том, что  форматер не может получить из энергонезависимой памяти (NVRAM) необходимые для работы  данные. Ошибка может возникнуть и при возврате принтера, или некоторых его параметров к «старым» заводским установкам.

Распечатайте конфигурационную страницу принтера через меню пульта управления принтера, проверьте параметры принтера, определите какие значения были изменены. Включить принтер, удерживая нажатой, кнопку Job Cancel (Отмена Задания). Это приведет к стиранию из

энергонезависимой памяти NVRAM областей с неиспользуемыми данными. Попробуйте выключить принтер и переустановить или заменить карту EIO, или заменить плату форматера.

 

68 NVRAM FULL CHECK SETTINGS (NVRAM  ЗАПОЛН. ПРОВЕРЬТЕ ПАРАМ.).

Причиной ошибки является переполнение энергонезависимой памяти (NVRAM).

Кроме того, ошибка может возникнуть при возврате принтера, или некоторых его параметров к «старым» заводским установкам.

Распечатайте конфигурационную страницу принтера через меню пульта управления принтера, проверьте параметры принтера, определите какие значения были изменены. Включите принтер, удерживая нажатой, кнопку Job Cancel (Отмена Задания), что приведет к стиранию в энергонезависимой памяти NVRAM областей с неиспользуемыми данными. Выключите принтер и попробуйте переустановить или заменить карту EIO, или замените плату форматера.

 

69. x PRINTER ERROR(ОШИБКА ПРИНТЕРА - чередуется с сообщением - ВКЛ/ВЫКЛ ПИТАНИЕ ЧТОБЫ ПРОДОЛЖИТЬ).

Возможно произошла случайная ошибка принтера, которая связана с дуплексом. Дополнительная информация о причине ошибке сообщается параметром «х», который может принимать следующие значения:

X = 0, если неисправны механизмы дуплекса (двигатель, соленоид и т.д.)

X = 1, если неисправна направляющая.

Выключите и через некоторое время снова включите принтер. Попробуйте переустановить модуль дуплексной печати или заменить модуль дуплексной печати.

 

79. xxxx PRINTER ERROR(ОШИБКА ПРИНТЕРА).

Эта ошибка принтера связана с его программным обеспечением и программным обеспечением компьютера. Выключите и через некоторое время снова включите принтер, попробуйте распечатать другое задание из другой прикладной программы. Если задание распечаталось,

то вернуться в предыдущую прикладную программу и попытаться распечатать другой файл. Если ошибка снова повторилась, то обратиться к разработчику программного продукта для получения консультаций и дополнительной информации.

Выключите принтер. Затем снова включить, удерживая нажатой кнопку Job Cancel (Отмена Задания), что приведет к стиранию в энергонезависимой памяти NVRAM областей с неиспользуемыми данными. Если ошибка не устраняется при применении различных прикладных программ, то выключите и через некоторое время снова включите принтер. Проверьте правильность подключения интерфейсного разъема. Выключите питание принтера,

попробуйте переустановить интерфейсный кабель или заменить его и снова включите принтер.

Выключите питание принтера, попробуйте переустановить, заменить или поменять местами модули памяти DIMM, включите питание. Попробуйте использовать параллельный интерфейс для подключения к компьютеру. Выключите питание принтера, снимите карту EIO и выполните сброс принтера следующим образом:  выключите принтер; включите принтер, удерживая нажатой клавишу ПРОДОЛЖИТЬ. Выключите питание принтера, снимите, переустановите или замените жесткий диск в соответствующем слоте EIO, включите питание принтера. Если и это не помогло попробуйте заменить плату форматера.

 8X. YYYY EIO ERROR (ОШБКА EIO).

Произошла ошибка устройства, установленного в слот EIO. Номер слота, в который установлено

неисправное устройство, определяется дополнительным параметром кода ошибки «х».

Попробуйте переустановить неисправную карту EIO в другой слот EIO, заменить карту EIO, и если ошибка устранилась, попытаться установить карту EIO в прежний слот, или придется заменить форматер.

 

BAD OPT TRAY CONNECTION

Ошибка дополнительного лотка подачи бумаги (2000-листового лотка или 2x500 – листового лотка). Обычно ошибка возникает из-за неправильного соединения принтера и дополнительного лотка подачи бумаги. Попробуйте переустановить дополнительный лоток подачи бумаги, убедитесь что соединительные разъемы установлены правильно и, что разъемы исправны. При необходимости замените дополнительный лоток.

 

CHECK INPUT DEVICE - чередуется с сообщением - PAPER PATH OPEN PLEASE CLOSE IT

Дополнительный лоток подачи бумаги  (2000-листовой лоток или 2x500 – листовой лоток) не обеспечивает загрузку и подачу листа бумаги в принтер. Обычно причиной является открытая дверца или направляющая для бумаги. Проверьте дверцу и направляющую бумаги для соответствующего модуля подачи бумаги.

 

CHECK OUTPUT DEVICE - чередуется с сообщением -  CLOSE OUTPUT DELIVERY PATH   

Ошибка связана с дополнительными устройствами вывода бумаги (почтовые ящики). Обычно это происходит  из-за того, что открыт тракт подачи бумаги между принтером и выходным устройством. Закройте тракт подачи бумаги между принтером и выходным устройством, прежде чем производить печать задания.

 

EXTERNAL DEVICE INITIALIZING (Status)

Ошибка связана с дополнительными устройствами вывода и подачи бумаги (почтовые ящики, дополнительные лотки и т.д.). Внешние устройства, подключенные к принтеру инициализируются примерно в течение 10 секунд после подключения или после выхода из режима сохранения энергии. Выждите время, необходимое для инициализации этих устройств.

 MANUALLY FEED [SIZE]

Ошибка возникает из-за того, что в многоцелевой лоток 1 не установлена бумага соответствующего размера. Размер бумаги, требуемой принтером указан в дополнительном параметре кода ошибки (SIZE). Загрузите в многоцелевой лоток 1 бумагу указанного типа.

Измените настройку принтера и укажите через панель управления другой размер бумаги для многоцелевого лотка 1.

 MANUALLY FEED [TYPE] [SIZE]

Это сообщение выводится в следующих случаях:

-          принтер требует нажатия на клавишу ПРОДОЛЖИТЬ для распечатки задания, т.к. установлен режим ручной подачи;

-          отсутствует бумага в многоцелевом лотке 1;

-          в многоцелевой лоток 1 загружена бумага не того размера.

Размер и тип бумаги, требуемой принтером указан в дополнительных параметрах кода ошибки (SIZE и TYPE). Загрузите в многоцелевой лоток 1 бумагу требуемого размера. Нажмите клавишу ПРОДОЛЖИТЬ для распечатки задания, если бумага требуемого размера уже установлена.

Установите через панель управления другой тип и размер бумаги:

-          клавишей Value (Выбор) на панели управления прокрутить список доступных размеров и типов бумаги;

-     нажатием клавиши Select (Выбор) установить выбранный тип и размер бумаги.

 

MANUALLY FEED [TYPE] ENV

Сообщение об ошибке возникает из-за того, что многоцелевой лоток 1 не содержит конвертов соответствующего типа. Тип конвертов, требуемый принтером указан в дополнительном параметре кода ошибки (TYPE). Загрузите в многоцелевой лоток 1 конверты указанного типа.

Измените настройку принтера и указать через пульт управления принтера другой тип конвертов для многоцелевого лотка 1.

 

MANUALLY FEED TRAY1 ENVELOPE

Сообщение появляется тогда, когда в многоцелевом лотке 1  принтера не обнаруживает конвертов. Загрузите в многоцелевой лоток 1 конверты.

 

OUTPUT BIN FULL - чередуется с сообщением - CLEAR PAPER FROM [BINNAME]

Сообщение выводится, когда происходит переполнение выходного лотка бумаги и требуется разгрузить выходной лоток. Выгрузите бумагу из выходного лотка «лицом вниз».

Проверьте «флажок» датчика переполнения выходного лотка (не сломан ли этот флажок и свободно ли  перемещается). Проверьте выходной лоток выдачи листа «лицом вниз» на наличие обрывков бумаги. Проверьте исправность датчика переполнения выходного лотка PS1401. Проведите его очистку. Проверьте соединительные разъемы на плате выходных датчиков и плате микроконтроллера.

 

TRAY X CONTAINS UNKNOWN MEDIA (Warning)

Это сообщение выдается если принтер не определяет в соответствующем лотке бумагу указанного типа. Номер лотка определяется параметром «х» в сообщении.

Загрузите в указанный лоток бумагу соответствующего  размера.

Измените параметры настройки для соответствующего лотка через пульт управления принтера.

 

TRAY X LIFTING

Причиной сообщения об ошибке является неисправность или неправильная работа системы загрузки бумаги. При загрузке бумаги срабатывают соленоиды, пачка бумаги поднимается и прижимается к ролику захвата. Поднимается пачка бумаги специальной «подающей планкой». Подъем этой планки контролируется датчиком. Лоток в котором не поднимается планка указывается параметром «х». Выключите и через некоторое время снова включите принтер.

Проверьте исправность «флажка» датчика подающей бумагу планки и возможность его свободного  перемещения. Проверьте и проведите очистку датчика. Замените плату блока подачи бумаги (плату многоцелевого лотка 1). Проверьте исправность соленоида загрузки и при необходимости замените его. Проверьте систему зубчатых передач блока подачи бумаги и при необходимости замените блок подачи бумаги. При необходимости замените плату микроконтроллера.

 

TRAY XX LOAD [SIZE]

Это сообщение об ошибке выводится, если соответствующий лоток не содержит бумаги, указанного размера. Номер лотка определяется параметром «х»  в выводимом сообщении.

Загрузите в указанный лоток бумагу, требуемого размера или  установите через пульт управления другой размер бумаги:

-          клавишей Value (Значение) на панели управления прокрутить список доступных размеров

бумаги;

-     нажатием клавиши Select (Выбор) установить выбранный тип и размер бумаги.

 

TRAY XX LOAD [TYPE] [SIZE]

Это сообщение выводится, если имеется противоречие между установками принтера и размером и типом бумаги, загруженной в указанный лоток. Номер лотка определяется параметром «х»  в выводимом сообщении. Причиной ошибки может являться:

-          отсутствие бумаги в указанном лотке;

-          несоответствующий размер бумаги;

-          лоток сконфигурирован на другой размер бумаги;

-          размер бумаги «по умолчанию» установлен неверно;

-     неисправность датчиков определения размера бумаги в лотках.

Загрузите в указанный лоток бумагу запрашиваемого размера. Убедитесь, что лоток установлен правильно и планка определения размера бумаги установлена в правильной позиции (размер бумаги в многоцелевом лотке 1определяется установками на пульте управления принтера. Если осуществляется печать на бумаге размером А4, то необходимо убедиться, что в Printing Menu (Меню Печати) установлен корректный размер бумаги «по умолчанию». Нажмите клавишу Продолжить для распечатки задания. Нажатием клавиши Value (Значение) просмотрите список возможных размеров и типов бумаги. Нажмите клавишу Select (Выбор) для установки выбранного размера и типа бумаги. Проверьте исправность рычагов на задней стенке лотков и их переключение при перемещении планки установки размера бумаги в лотке.

Проверьте исправность переключателей SW1602 – SW1604 на плате датчиков определения размера бумаги. Проверьте правильность подключения разъемов и исправность соединительных шлейфов между платой контроллера и платой датчиков определения размера бумаги в лотке.

 

TRAY X OPEN (Warning)

Открыт указанный лоток. Номер лотка определяется параметром «х» в выводимом сообщении.

Закройте лоток. Проверьте исправность переключателей SW1602 – SW1604 на плате датчиков определения размера бумаги. Проверить правильность подключения разъемов и исправность соединительных шлейфов между платой контроллера и платой датчиков определения размера бумаги в лотке.

 
 
 

Copyright © 2000-2016гг.   Учебный Центр "Алгоритм"  тел./факс: (8412) 52-23-62, 52-23-47, 21-84-24  E-mail: nto@bk.ru

 

Вверх